영업 인력 자동화 / Sales Force Automation 정의 및 용어 설명

영업 인력 자동화 / Sales Force Automation 정의 및 용어 설명

영업 인력 자동화는 영업의 업무 효율화를 위한 정보 통신 기술을 이용한 영업 지원 시스템이다.

 

기존의 영업 활동과 더불어 영업 인력 자동화를 도입하여 고객 만족과 수익성 향상을 목표로 한다. 고객에게 프리젠테이션 및 관리에 인터넷이나 컴퓨터를 적극적 이용하면 조직적인 고객 대응력을 기대할 수 있다.