Sales Force Automation 설명 및 정의
- IT 용어
- 2022. 1. 22. 11:13
Sales Force Automation 설명 및 정의
SFA는 영업 프로세스와 진행 상황을 관리하고 영업 활동을 효율화하기 위한 시스템이다. Sales Force Automation(세일즈 포스 자동화)의 약자이다.
정보공유나 분석을 함으로써, 지금까지 영업맨이 개인 개인으로 다녀온 활동에서 조직적인 활동이 가능해졌다.
SFA는 영업활동의 프로세스를 가시화하는 영업맨의 행동을 관리하는 주로 두 가지 목적으로 이용된다. 지금까지 수주수라고 하는 사내에서 정해진 숫자로 밖에 평가할 수 없었던 것이, 상담 내용이나 진척 등, 영업 활동을 프로세스로부터 관리·지도 할 수 있게 되었다.
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