Smalltalk

IT 용어 (232)

고객관계관리 / Customer Relationship Management(CRM) 정의 및 효과

IT 용어 .[-_-]. 2021. 7. 25. 05:08

고객관계관리 / Customer Relationship Management 정의 및 효과 고객 관계 관리와 고객을 개인 고객으로보고 지속적인 거래를 목적으로 한 고객 중심의 경영 관리 또는 마케팅 수법. 인터넷의 보급과 IT 기술의 성과에 의해 모든 교환의 중앙 관리가 가능하며, 고객과 1 대 1의 관계에서 만족 · 안심도 향상과 수익성을 구축. 일반적으로 CRM 이라고하고, CRM을 도입함으로써 기업과 고객 모두가 혜택을 얻을 수 있습니다. CRM의 구조는 기존 고객과의 좋은 관계 유지를 가리킨다. 그럼 CRM은 어떤 구조로 이루어지고있는 것일까요? 1. 고객 정보를 수집 우선 고객 정보를 수집하는 것으로부터 시작됩니다. 포인트 카드 발행시 또는 메일 매거진에 등록 할 때 고객의 성별이나 연령, 직업 ..

더 읽기

그룹웨어 / Groupware 용어 설명 및 정의

IT 용어 .[-_-]. 2021. 7. 25. 03:49

그룹웨어 / Groupware 용어 설명 및 정의 그룹웨어는 기업 등의 조직에 속한 사람들의 커뮤니케이션을 원활하게 하고, 업무의 효율화를 추진하기위한 소프트웨어이다. 업무 수행에 일정이나 정보 등의 공유가 요구되고 있으며, 공유가 잘 되지 않는 경우 업무 자체에 지장을 초래하는 경우가 많다. 그룹웨어는 "일정 관리", "파일", "시설 예약", "멤버의 연락처 목록"등 원활하게 업무를 수행하는 데 필요한 기능이 탑재되어 있으며, 예를 들어, 개인 또는 전체에 대해 이메일을 보내거나 조직에 속한 사람들의 일정을 중앙으로 관리하고 파일 및 문서 데이터의 공유가 있다. 현재는 WEB에서 로그인하면, 위의 기능을 포함한 모든 기능을 사용할 수 ASP 와 클라우드 형이 일반적이다.

더 읽기

가용성 / Availability 정의 및 용어 설명

IT 용어 .[-_-]. 2021. 7. 25. 00:46

가용성 / Availability 정의 및 용어 설명 가용성이라는 의미에서 IT 용어는 계속 가동이 되어 있는 것을 말하며, "높은 가용성을 가지는 것 = 고 가용성"(HA)로 표현되고, 파손되지 않는 복구가 빠른 등 장애성에 강한 안정적인 시스템에 사용된다. 가용성을 높이는 구조로 시스템을 이중화하여 예비 시스템을 준비하여 중복성을 강화하고, 예비 시스템으로 전환 ( 페일 오버 - Fail Over) 및 데이터 복구 시간을 단축함으로써 실현한다. 실제 시스템 구축에서는 하드웨어 이중화 소프트웨어로 클러스터링 구성하는 방법 등이 일어난다. 비즈니스 연속성 계획 ( BCP ) 및 재해 복구 등 경영상의 위험을 최소화 컨트롤하기 위해 가용성이 중요시 되고 있다.

더 읽기

오픈 시스템 / Open System 정의 및 용어 설명

IT 용어 .[-_-]. 2021. 7. 24. 13:36

오픈 시스템 / Open System 정의 및 용어 설명 공개 (오픈)된 사양을 준수하는 소프트웨어와 하드웨어를 이용하여 다른 벤더의 제품을 조합하여 구축된 시스템을 말한다. 기본적으로 오픈 소스 인 UNIX 와 Linux 를 기반으로 짜여진 시스템이 해당한다. 메인 프레임 등의 독점 컴퓨터를 기반으로 단독 공급 업체로 구축 된 " 레거시 시스템 "에 대해 "개방"이라는 경우 여러 벤더의 제품을 조합 Windows 기반 시스템도 UNIX 시스템과 또한 오픈 계에 둘러싸이게 될 수 있지만, 마이크로 소프트의 독점적인 Windows 기반 시스템은 개방형 시스템이라고 할 수 없다. 단독 벤더가 구축 된 시스템에서 오픈 시스템은 신뢰성 측면에서 불안할 수는 있지만, 같은 성능을 저렴한 비용으로 실현할 수 있는 ..

더 읽기

컬러바코드 / color barcode 용어 정의

IT 용어 .[-_-]. 2021. 7. 24. 05:43

컬러바코드 / color barcode 용어 정의 컬러 바코드는 색상을 이용한 비접촉식의 이미지 분석 기술이다. 검은 바탕에 빨간색이나 노란색 같은 색상을 포인트로 배열시킴으로써 정보를 표시 할 수 있는 구조로 되어 있다. 카메라를 통하면 각 점은 색이라는 정보를 가질 수 있기 때문에 흑백의 바코드보다 많은 정보를 담을 수 있다. 읽기는 카메라 나 PC에서 할 수 있기 때문에 IC 태그처럼 전용 장비를 새로 도입하지 않고 통합 할 수 있으며, 비용 절감 및 공간 절약도 가능하다. 컬라바코드(색상 코드)는 색상이 결정되면 평면이 아닌 것이나, 코드 자체의 디자인화를 QR 코드에 비해 용이하기 때문에 간판이나 옷 등으로의 활용이 가능하다. 현재는 재고 관리 시스템 과 출입 시스템 등으로 활용되고 있어 향후 ..

더 읽기

Copyright © Smalltalk All Rights Reserved

Designed by JB FACTORY

티스토리툴바